Otázky a odpovědi

Jaký mám v poštovním klientu nastavit SMTP server?
Můžete použít SMTP server, který Vám poskytl zřizovatel poštovního účtu (Seznam, Gmail, apod.), nebo můžete využít náš SMTP server: smtp.dalunet.cz
Chtěl bych si pro platby založit trvalý příkaz a nevím, jaký mám zadat variabilní symbol?
Jako variabilní symbol zadejte číslo Vaší smlouvy bez pomlček. Váš variabilní symbol je též uveden na každé faktuře.
Nemám svůj bankovní účet a nevím, jak zaplatit složenkou.
Použijte poštovní poukázku typu A. Vyplňte ji podle vzoru. Odesílatel jste vy, částku a variabilní symbol opište z faktury.
Poslali jste mi na email fakturu, ale nemohu ji otevřít.
K otevření lze použít např. program Adobe Reader, který je ke stažení i používání zdarma. Můžete jej stáhnout z tohoto odkazu ze stránek výrobce: http://get.adobe.com/reader/.
Je důležité mít nainstalovaný antivirový program?
Pokaždé, když připojujete svůj počítač k internetu, mějte na paměti, že je to celosvětová veřejná síť na které se nalézá několik tisíc virů a útočníků, kteří by rádi získali Vaše osobní informace nebo popřípadně poškodili Vaše data na PC. Proto je důležité se chránit alespoň základní bezpečnostní sadou.
Nejde mi internet, ale sousedům normálně funguje. Jak mám postupovat?
Pokud jste připojeni bezdrátovou technologií, tak na chvíli vytáhněte z elektriky přijímací prvek. V žádném případě nemačkejte tlačítko reset. Reset není restart! Poté zkuste restartovat Váš počítač. Jestli je internet stále nefunkční, kontaktujte nás.
Je vysílací výkon systému WiFi zdraví škodlivý?
Není. Vysílací výkon systému je max. 100mW. Max. výkon je stanoven ČTÚ a normou pro WiFi. Pro představu výkon mobilního telefonu je 1000-3000mW.
Nefunguje mi určitá www stránka, ale jiné ano. V čem je problém?
Problém zpravidla nebývá v naší síti, ale server, který nese www stránky může být odpojen či je právě servisován nebo jeho poskytovatel internetové konektivity má technické problémy.
Platím si tarif s maximální rychlostí 2 Mb/s, ale když stahuji, tak se rychlost pohybuje okolo 256 kB/s, kde je tedy problém?
Rychlost připojení k internetu je zvykem uvádět v megabitech za sekundu (Mbps nebo Mb/s). Ty vychází ze základní jednotky bit (b). Pokud ale stahujete soubor, obvykle se zobrazuje rychlost v bajtech (B) a jejich násobcích (kilobajtech – KB, megabajtech – MB). Velikost písmenka „b/B“ tedy hraje velkou roli. Pro správný přepočet na bity je nutné násobit takto zobrazovanou hodnotu osmi. Vynásobíme-li 256kB/s x 8, dostaneme 2048 kb/s, což je přesně 2 Mb/s (megabitů)
Novinky

V Jesenici je 3.4°C

1. 11. 2017
Navýšení rychlostí u tarifů Home LAN. Stávajícím zákazníkům jsme rychlosti automaticky navýšili dle odpovídající ceny. Není nutno žádat o změnu tarifu.
14. 8. 2017
7 denní timeshift pro programy ČT a HBO. Postupně budeme přidávat další.
1. 8. 2017
Nový kanál TUTY v základní nabídce IPTV. Animované seriály, vlastní pořady, nejlepší z Youtube a hudební klipy.
17. 2. 2017
Dle rozhotnutí soudu nesmí být od 1.3.2017 šířeny stanice skupiny Markíza na území ČR. I my toto musíme respektovat a proto dojde k ukončení provozu těchto stanic. Jako náhrada za ně bude nová stanice Markíza International.
12. 2. 2017
Užijte si HBO3 zdarma od soboty 18.2. do pondělí 20.2.2017.
22. 11. 2016
Od 20. 12. 2016 do 2. 1. 2017 budou mít všichni možnost zdarma sledovat kanály AMC, MiniMax, JimJam, Sport1 a Sport2.
1. 6. 2016
Připojujeme se k iniciativě www.prichazicenzor.cz, protože nesouhlasíme se zněním zákona o hazardních hrách, který povede k cenzuře a zdražení internetu.
1. 11. 2015
Zvyšujeme rychlosti všech 5G tarifů pro domácnosti. O změnu netřeba žádat. U všech stávajících zákazníků ji provedeme automaticky.
14. 10. 2014
A další nový program v naší nabídce. Tentokráte filmový kanál KINOSVĚT.
21. 8. 2014
V pondělí 25.8.2014 bezplatně rozšíříme programovou nabídku o "Rusia Today documentary”.
1. 8. 2014
V základní nabídce IPTV ode dneška můžete sledovat nový program Russia Today. Dále je již k dispozici aplikace pro iOS. Stáhnout ji lze na iTunes.
20. 7. 2014
Rozšiřujeme pokrytí o obec Stebno.
1. 4. 2014
Nabídku IPTV jsme rozšířili o prémiový balíček Filmbox.
20. 1. 2014
VOIP Výpadek - Nefungují VoIP služby. Chyba není na naší straně, ale u našeho dodavatele. Oprava je očekávaná v řádu hodin.
8. 1. 2014
V souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích si Vás tímto dovolujeme informovat, že s účinností ke dni 8. února 2014 dochází ke změnám Všeobecných podmínek naší společnosti.
1. 11. 2013
Upravili jsme kompletně tarify. Ceny zůstávají zachovány a u všech tarifů (kromě starých 2.4G) jsou rychlosti navýšeny. Některé až několikanásobně. Přejeme příjemné surfování.
5. 6. 2013
Nyní nás mohou noví žadatelé kontaktovat pomocí připraveného formuláře v sekci Kontakt.
1. 1. 2013
Od roku 2013 se zvýšily sazby DPH na 21% a mnozí prodejci zdražují. Rozhodli jsme se zachovat stávající ceny pro domácnosti.
1. 1. 2013
Zavedli jsme QR Platbu na vydaných fakturách. Již nebudete muset opisovat číslo účtu a další údaje. Pokud máte chytrý telefon a podporu ve Vaší bance, stačí vyfotit QR kód z faktury a platební příkaz se vyplní automaticky.
1. 11. 2012
Rozšiřujeme pokrytí o Skryje, Týřovice a Bělbožice.
1. 9. 2012
Od 1.9.2012 přechází provoz sítě PHnet pod společnost DaLuNET s.r.o.
1. 7. 2012
Od 1.7.2012 mění společnost DaLuNET právní formu na společnost s ručením omezeným DaLuNET s.r.o. Vzhledem k této skutečnosti se měmí i číslo účtu z původního na 2100217978/2010. Kontaktní telefonní čísla i e-maily zůstávají zachovány.
6. 6. 2012
Také naše společnost se připojuje k Světovému dni IPv6. Naše síť patří mezi průkopníky IPv6 v celé ČR a je IPv6 Ready již od roku 2008.